Polityka prywatności i plików cookies

Serwis internetowy AirLuk

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej AirLuk, dostępnej pod adresem https://airluk.pl/, oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Administratorem danych osobowych jest AirLuk Łukasz Miroś, z siedzibą pod adresem:

ul. Zakościele 51, 36-105 Cmolas, Polska
NIP: 8141679593
REGON: 545685705
E-mail: kontakt@airluk.pl
Telefon: 791 234 814

Kontakt z administratorem jest możliwy za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub numeru telefonu.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

  • dane podane w formularzu kontaktowym, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości, jeśli użytkownik je poda;
  • dane przekazywane podczas kontaktu telefonicznego lub e-mailowego;
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w serwisie;
  • dane dotyczące korzystania ze strony gromadzone za pomocą narzędzi analitycznych, zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail

W celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji i ewentualnego podjęcia działań przed zawarciem umowy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy działań przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora.

Kontakt telefoniczny i obsługa klientów

W celu udzielania informacji o usługach, przygotowywania ofert i obsługi współpracy.

Zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony

W celu utrzymania serwisu, wykrywania błędów oraz ochrony przed spamem i nieuprawnionym dostępem.

Analiza ruchu na stronie

W celu uzyskiwania statystyk dotyczących korzystania z serwisu oraz poprawy jego funkcjonowania, przy wykorzystaniu Google Analytics i Google Site Kit, w zakresie dopuszczonym przez ustawienia zgód użytkownika.

Wyświetlanie mapy Google

W celu umożliwienia użytkownikom zapoznania się z lokalizacją firmy.

Ochrona formularza kontaktowego przed spamem

W celu ograniczania automatycznych i niepożądanych zgłoszeń za pomocą Google reCAPTCHA.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu i utrzymaniu strony internetowej, w szczególności:

  • dostawcy hostingu i usług serwerowych LH.pl;
  • dostawcy poczty elektronicznej wykorzystywanej do obsługi wiadomości;
  • Google LLC i podmiotom z grupy Google, w zakresie działania Google Analytics, Google Maps, Google Site Kit i Google reCAPTCHA;
  • dostawcy narzędzia CookieYes, w zakresie zarządzania zgodami na pliki cookies, jeśli konfiguracja usługi przewiduje przekazywanie mu odpowiednich informacji.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług, w szczególności Google oraz potencjalnie dostawca narzędzia do zarządzania zgodami, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z korzystaniem z tych usług dochodzi do przekazywania danych poza EOG, odbywa się ono na zasadach przewidzianych w RODO, z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu legalizującego transfer danych.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Google znajdują się w polityce prywatności Google:
https://policies.google.com/privacy

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:

  • dane z formularza kontaktowego — przez okres obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie, jeżeli jest to uzasadnione, przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
  • dane związane z zawarciem i realizacją umowy — przez okres wynikający z obowiązujących przepisów oraz potrzeb związanych z realizacją umowy i ewentualnymi roszczeniami;
  • dane techniczne i logi serwera — przez okres ustalony przez dostawcę hostingu, niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu;
  • dane analityczne — zgodnie z konfiguracją Google Analytics i ustawieniami zgód;
  • informacje o zgodach na cookies — przez okres wynikający z konfiguracji narzędzia CookieYes.

Po upływie właściwych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane osobowe są przetwarzane, przysługują — w zakresie określonym przepisami — następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
  • prawo do sprostowania danych;
  • prawo do usunięcia danych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora;
  • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres: kontakt@airluk.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania ustawień użytkownika, analizy ruchu oraz ochrony formularza kontaktowego.

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W zależności od funkcji mogą być stosowane następujące kategorie:

Niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień zgód. Nie wymagają zgody, jeżeli rzeczywiście są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub działania komunikacji.

Analityczne — wykorzystywane do analizy ruchu na stronie i tworzenia statystyk, m.in. przez Google Analytics. Są uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgód i konfiguracją narzędzia.

Funkcjonalne i zewnętrzne — mogą być związane z funkcjami udostępnianymi przez zewnętrznych dostawców, np. Google Maps. Ich działanie zależy od zastosowanej integracji i ustawień zgód.

Szczegółowy wykaz plików cookies, ich dostawców, celów i okresów przechowywania powinien być dostępny w panelu preferencji cookies na stronie.

9. Zarządzanie zgodami na pliki cookies

Strona korzysta z narzędzia CookieYes, które umożliwia użytkownikowi zarządzanie zgodami dotyczącymi plików cookies.

Użytkownik może zaakceptować wybrane kategorie cookies, odmówić stosowania plików niewymaganych do działania strony lub zmienić wcześniej wybrane ustawienia za pośrednictwem panelu preferencji cookies.

Pliki cookies, które wymagają uprzedniej zgody, nie powinny być zapisywane ani odczytywane przed jej uzyskaniem.

Zgody można zmienić w dowolnym momencie za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania preferencjami cookies.

10. Google Analytics i Google Site Kit

Strona korzysta z Google Analytics za pośrednictwem Google Site Kit. Narzędzie służy do analizy sposobu korzystania z serwisu, w tym liczby odwiedzin, źródeł ruchu oraz interakcji użytkowników ze stroną.

Zakres zbieranych danych zależy od konfiguracji usługi. Dane analityczne są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami zgód użytkownika.

Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych przez Google:
https://policies.google.com/privacy

11. Google Maps

Na stronie osadzona jest mapa Google umożliwiająca zapoznanie się z lokalizacją firmy.

Korzystanie z osadzonej mapy może wiązać się z przekazywaniem Google informacji technicznych, takich jak adres IP, oraz wykorzystywaniem plików cookies lub podobnych technologii, zgodnie z zasadami działania tej usługi.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Google są dostępne pod adresem:
https://policies.google.com/privacy

12. Google reCAPTCHA

Formularz kontaktowy jest zabezpieczony za pomocą Google reCAPTCHA v2, której zadaniem jest odróżnianie prawidłowych zgłoszeń od automatycznego spamu.

Usługa może analizować informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki i aktywności użytkownika w celu oceny, czy zgłoszenie jest dokonywane przez człowieka.

Korzystanie z reCAPTCHA może wiązać się z przekazywaniem danych do Google. Zakres przetwarzania zależy od konfiguracji usługi.

Więcej informacji:
https://policies.google.com/privacy

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Użytkownik powinien pamiętać, że przesyłanie informacji przez internet nie daje gwarancji całkowitego bezpieczeństwa.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian funkcjonalności strony, wykorzystywanych narzędzi, sposobów przetwarzania danych lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej AirLuk.

Data ostatniej aktualizacji: 29.10.2026